網站排隊系統邊間好？RoomQ vs Queue-IT

背景

RoomQ 由香港技術團隊RedSo於2020年創立，RedSo為全港第一間Google Cloud Platform Service Partner，多年來從事雲端系統開發，服務香港大小企業超過12年，產品推出至今四年，得到不少企業支持。 Queue-IT 由丹麥團隊於2010年創立，主要服務西方客戶，客戶已電商及售票網站為主。公司於2020年被GRO Capital收購。

收費模式

RoomQ 收費模式簡單易明，不論是以什麼形式對接，都是同樣的收費。收費形式主有三種，月費，一次活動及一年多次活動。客戶可根據流量的需求，而決定需要的服務計劃。簡單來說可想像成旅行用的data plan電話卡，根據時間及流量收費。當然客戶亦可根據需要來商談。RoomQ亦有增值服務，若有需要可加購進階功能。RoomQ更提供自動升級功能，不會因為不可預計的流量而做成財務上的重大損失。 Queue-IT 收費相對複雜，不同的對接方式會有不同費用。另外亦有很多增值服務，根據不同的場境需要配搭加購。不同的功能亦都有不同的配額限制，每個配額超出時亦有不同的費用需要留意。

功能

客戶

RoomQ 主要服務香港及澳門機構為主，當中包括政府部門，電訊商，虛擬銀行，電商平台，NGO等等。 Queue-IT 主要服務歐美地區客戶，當中包括電商網站，購票平台為主。

支援

RoomQ 提供香港本地支援，可以廣東話，普通話，及英語進行技術支援，對接支援，以及諮詢服務。服務時間亦以香港時區為主，若有需要，亦可提供7x24支援服務。 Queue-IT 技術支援部門設於歐洲，多以英語進行支援，亦需配合歐洲工作時區進行會談。在亞洲地區只有營業部門或分銷商進行支援。

總結

RoomQ 和 Queue-IT 都提供廣泛的線上排隊系統功能。然而，這兩個平台之間存在一些主要差異。

RoomQ

1. 提供簡單的定價結構，對各類整合進行直接收費。
2. 提供自動擴展功能，以應對意外的流量激增，且不會產生額外費用。
3. 提供本地多語言的技術支援服務。
4. 提供本地部署選項。

Queue-IT

1. 擁有更複雜的定價結構，對不同類型的整合和各種附加功能收取不同費用。
2. 不包括自動擴展功能，因此如果流量超過計劃限額，客戶可能會產生額外費用。
3. 技術支援服務的語言較少。
4. 不提供本地部署選項。

總體而言，RoomQ 對於尋找簡單且經濟實惠的線上排隊系統且需要廣泛功能的企業來說，是一個很好的選擇。Queue-IT 對於需要更具自定義選項並擁有更多附加功能的企業來說，是一個不錯的選擇。

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